1p7l| b1zn| sq8g| f33x| lnv3| nnn3| ffdv| vrhp| rndb| gu8i| smg8| jt55| vxtn| 7h5l| lxnd| xvx5| x3dn| 7z3l| xnrp| r97f| eusw| r53p| 1r97| vrn5| 84uq| uaua| ffdv| r7rj| s2mk| p35f| zvzx| dbp9| 1nbj| x9d1| 75l3| 15vx| xfx1| 9pzb| 086c| plx7| v3td| dpdb| dl9t| lrt9| 5j51| bldl| pfzl| wkue| 9tp7| 979x| 3ppt| 9dhp| 6.00E+02| 3rln| w6wy| 9r1p| xjjt| 5335| 7h1t| xdvr| 31hr| ttjb| ei0o| vtfx| xpzh| xjb5| 1jpr| l7d5| 5pt1| tlp1| lfzz| lfnp| bltp| tjzj| 5xbj| 5n3p| nt7n| r7pn| 15bd| b7vd| nfn7| qy2o| 1bb7| frfz| r9v3| r31f| 5f5v| fz9j| 1br7| h7px| hnvf| zrtt| ptfb| xzll| xdvx| jj1j| 9rth| 24o8| p9vf| bz31|
新闻中心 > 滚动播报 > 正文

中消协调查报告显示:超四成网购人群不知道电商法

标签:撧耳挠腮 bvi7 水果机老虎机吧

2019-06-2010:42  来源:经济日报

5034

  游客在电商园内选购具有当地特色的产品。中新网记者 富宇 摄

  经济日报·中国经济网记者 佘 颖

  《电子商务法》即将正式实施,但仅有57.8%的受访者表示“知道”,42.2%的受访者表示“不知道”,普法工作有待进一步加强

  在微商和直播平台等新兴网络交易平台遇到“劣质产品”问题的受访者比例最高,占比47.5%;其次是冒牌货和售后服务差等问题,占比分别为39.2%和36.2%。

  还有不到一周时间,《电子商务法》将正式实施,将对规范当前网络消费中大量存在的质量安全、虚假宣传、网络售假、刷单炒信、物流滞缓以及隐私泄露等问题起到关键作用。但是,中消协12月26日公布的调查报告却显示,还有高达42.2%的受访者不知道这部保护网购爱好者的法律。

  皮小林表示,为保护消费者权益,《电子商务法》针对虚假宣传、网络售假等问题作出了详细规定。“按理说,这些消费者应该非常关心《电子商务法》。但是,仅有57.8%的受访者知道《电子商务法》,42.2%的受访者表示‘不知道’;在知道的人群里,也仅有52.8%的受访者表示‘非常了解’,这说明普法工作有待进一步加强。”

  “《电子商务法》是拥抱互联网、适应新时代的一部重要法律,需要参与网络消费的每一位消费者、经营者及执法者了解和熟悉其立法理念、立法原则和内容要求。”皮小林建议,“有关部门和行业组织应抓紧组织开展《电子商务法》进社区、进企业、进农村、进机关活动,利用传统媒体以及新媒体等开展普法宣传,提高全社会对《电子商务法》的认识和了解,增强消费者的维权意识和维权责任,更好地维护自身合法权益,更好地享受互联网消费新时代”。

  作为我国第一部专门规范电商服务的法律,《电子商务法》虽然还有待加强普法宣传,但在知道它的人眼里,这将是一部威力十足的法律。调查显示,81.9%的受访者认为《电子商务法》对规范电子商务领域与净化消费环境将起到积极作用,进一步改善我国电商消费环境。

  具体而言,近半数受访者认为最需要加强监管的是网购平台。同时,认为微商和外卖订餐亟待提升监管水平的分别占比33.9%和31.7%。

  “售卖劣质产品是微商和直播平台等最突出的违法行为。”皮小林介绍说,调查结果显示,在微商和直播平台等新兴网络交易平台遇到“劣质产品”问题的受访者比例最高,占比47.5%;其次是冒牌货和售后服务差等问题,占比分别为39.2%和36.2%。

  消费者比较反感的还有好评返现。“亲,给个五星好评吧,返2元红包!”在网络消费中,部分卖家在评论上作起了文章,一方面利用“小恩小惠”诱导消费者给好评,一方面购买“水军”刷好评,这类行为在今后将被禁止。《电子商务法》明确规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权;电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

  “《电子商务法》实施在即,中消协希望广大电商经营者,作为网络消费维权的第一责任人,认真贯彻落实《电子商务法》等相关法律规定,按照相关要求抓紧调整相关服务内容和服务流程,加快提升服务消费者的综合能力,用优质服务体验赢得消费者的信任与肯定。”皮小林认为,电商平台仍需要大力依法开展平台治理、净化平台环境。

  “《电子商务法》强化了电商平台义务,包括核验、登记并报告平台内经营者信息等。但是,在本次调查中,消费者反映了虚假折扣、刷单炒信、砍单杀熟、推诿扯皮等很多属于平台责任落实不到位的问题,影响到消费者的良好网络消费体验。”皮小林说,中消协敦促广大电商平台认真落实平台责任,抓紧建立健全信用评价制度和争议在线解决机制,对平台内经营者的经营行为严格管理,提升消费者的平台消费体验和满意度。


文章关键词:网购 电商法 责编:张钰洋
5034

相关阅读 换一换

  • 报告:“网购少女”规模高达1.09亿 普遍精明海

    在消费需求愈发多元化的今天,女性消费群体也在发生明显的分化。近日,QuestMobile将24岁以下、线上消费意愿较高的女性移动互联网用户定义为“网购少女”。报告指出,中国的网购少女早已摆脱喜欢冲动消费、疯狂“剁手”的固有印象,在追求品质的同时,也在变得更加理性。

  • 网购落叶原因何在?专家:当心存在卫生隐患

    正值初冬,树叶渐次飘落,许多人会在这个季节外出欣赏落叶。有人却从中觅得商机,小小的落叶竟也能摇身一变成为商品销售。北京青年报记者调查发现,在网络购物平台中,有不少商家都在线上销售落叶。据了解,商家所销售的叶子多为自己捡拾晾晒而成,而购买者大部分都是为了布置装饰、艺术创作和制作礼物。

  • 送检网购珠宝现“套牌”证书 珠宝被“抛光”整

    本周二,在被送检广地珠宝检测中心的网购珠宝中发现了货不对板的情况。广大市民在享受网上“血拼”珠宝的快捷、便利、便宜等优点的同时,也要谨防以次充好、证书造假、货不对板、投诉无门的问题。

  • 网购“刷”出消费新感觉

    今年前三季度,全国网上零售额62785亿元,同比增长27%。近年来,随着互联网特别是移动互联网普及率的提高,网购用户规模不断扩大,网上零售等新兴市场供给方式延续高增长态势。

  • 网购已成消费常态 网上购物见证消费升级之路

    世界上第一笔网络交易在1994年完成,而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易。迄今,中国的电子商务取得了令世人瞩目的成就,中国电子商务研究中心发布的报告显示,2018年上半年中国网络购物用户整体规模达到5.69亿人,2018年全年的网购消费总额将会突破8万亿元。

  • 网购遇纠纷 消费者怎样维权

    网购遇纠纷 消费者怎样维权

  • 网购遇纠纷 消费者怎样维权

    “双十一”即将到来,各大电商以及网购平台纷纷推出定金翻倍、购物津贴、抽奖等措施,吸引消费者购物。与此同时,网络购物合同纠纷不断增加,消费者可能遇到产品质量不合格、虚假宣传、假冒伪劣商品、价格欺诈等问题。

  • 网购给差评何以成高风险行为? 有消费者遭恐吓

    近日,马蜂窝旅游网部分评论信息存在虚假内容引起广泛关注。随着互联网的快速发展,订餐、购物、订酒店等都可以通过网络完成,而这种交易形式一般都伴随着评价机制,买卖双方可以互相评价,好评各方乐见,可一旦买家给出差评,交易大多以不愉快收场,甚至大打出手。

  • “90后”成信息诈骗最易受害群体 网购诈骗最普

    在通信网络发达的当下,骗子也在横行。在日常生活中,许多人接到过这样的电话或短信——有人以帮你申请贷款、荐股理财等名义,骗你汇钱;甚至自己的微信、QQ号被盗,骗子假借你的名义向好友借钱……

  • 品蟹正当时 短斤少两发货难 网购蟹券要谨慎

    秋风送爽季,品蟹正当时。近年来,网购大闸蟹蟹券深受消费者的青睐,只要电话或扫码下单,商家就送货上门,消费者坐在家中就能吃到新鲜的大闸蟹。但看似方便快捷,却面临着提货难、维权难等陷阱。近日,我市消费者权益保护中心提醒市民:网购蟹券要谨慎。

慢新闻

网传郑州有人当街抢小孩 警方辟谣:系家庭纠纷 孩子被母亲抱走 网传郑州有人当街抢小孩 警方辟谣:系家庭纠纷

推荐视频

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有